Baggage Express es una unidad de servicios de APS enfocada en el manejo de equipaje rezagado generado por afectaciones operacionales de la aerolínea, teniendo como principal objetivo el transporte de manera ágil, organizado y con los más altos estándares de calidad y servicio. Garantizando mitigar la afectación al pasajero y conservando lo niveles óptimos de satisfacción por estas eventualidades.

Aerolínea ingresa orden de servicio en la aplicación

Call center confirma servicio y activa personal de Aeropuerto APSS

Coordinador ATO recibe orden y confirma punto del servicio

Activación del transportador en el punto cumpliendo tiempos de activación

Entrega en el domicilio o punto acordado para la entrega, con firma electrónica por parte del pasajero

Sistema genera notificación al área encargada de la correcta entrega

Envío del servicio al área de facturación para proceso de pago