Meal Protection Services es una unidad de servicios de APS enfocada en el cuidado de pasajeros por afectaciones operacionales en el aeropuerto, teniendo como principal objetivo los tiempos de reacción y atención, calidad de los productos y atención con los más altos estándares de calidad y servicio. Manteniendo y aumentando los niveles de satisfacción en estas afectaciones que se presentan en el día a día de esta industria.

Proceso operativo

Aerolínea ingresa orden de servicio en la aplicación.

Call center confirma servicio y activa personal de Aeropuerto APS

Coordinador ATO recibe orden y confirma cantidades y punto a tomar alimentación

Activación de ejecutivos en el punto para garantizar la correcta entrega a pax´s

Briefing con responsable de la aerolínea y cierre del servicio

Envío del servicio al área de facturación para proceso de pago.